La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a revisión a 5,937 vehículos Mazda en México debido a una falla en el indicador de combustible que puede mostrar un nivel mayor al real en el tanque.
El llamado aplica para los modelos Mazda CX70 año 2025 y Mazda CX90 años 2024 y 2025, de acuerdo con un comunicado emitido este jueves por el organismo, encargado de la defensa de los consumidores.
La Profeco informó que la alerta se origina por una falla en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM), la cual “ocasiona que el indicador de combustible del cuadro de instrumentos muestre un nivel superior al contenido en el tanque”.
Según el organismo, esta situación implica un riesgo, ya que “el automóvil podría quedarse sin combustible durante la conducción provocando que el motor se detenga y que no pueda arrancar el vehículo”.
Como medida correctiva, Mazda Motor México inspeccionará las unidades afectadas y, en caso necesario, realizará una actualización del software sin costo para los propietarios. La empresa también notificará a los dueños cuándo deberán acudir a un distribuidor autorizado para la reprogramación del BCM.
La vigencia de la campaña es indefinida, precisó Profeco. Además, la automotriz señaló que hasta el 17 de octubre no registra reportes de daños materiales ni de lesiones relacionados con esta falla.
Medios de contacto
Mazda Motor México puso a disposición de los propietarios de los vehículos afectados distintos canales para consultar el llamado a revisión y agendar la actualización correspondiente:
- Teléfono: 800 01 62932
- Sitio web oficial: https://www.mazda.com/
- Liga directa del llamado a revisión: https://www.mazda.mx/mi-mazda/programas-servicio
La vigencia de la campaña es indefinida y, de acuerdo con la automotriz, hasta el 17 de octubre no se registran reportes de daños materiales ni de lesiones derivados de esta falla.
Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que dará seguimiento al cumplimiento del llamado a revisión y recordó a los consumidores sus propios canales de atención:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Redes sociales:
- X: @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial
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