Un sismo de magnitud 6.5 en la escala Richter se registró este viernes en México a las 7:58 horas, según informó el Servicio Sismológico Nacional (SSN).
El sismo tuvo su epicentro frente a las costas del sureño estado de Guerrero, en el Pacífico, pero sus efectos se detectaron en varias ciudades del país, incluida la CDMX, donde hubo un fallecido.
A la par, la alerta emitida por altavoces estuvo (o debía estar) acompañada por la emisión de un mensaje de aviso en el teléfono celular, por el cual se notificaba de la llegada de un terremoto. En contraste, muchos se quejaron de que no la recibieron. Si este fue tu caso, te contamos qué fue lo que pasó, según el Gobierno de la CDMX.
¿Por qué no se activó la alerta sísmica en mi celular?
José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, explicó anteriormente algunos de los motivos por los cuales el aviso de alerta sísmica puede no emitirse en los teléfonos móviles antes o durante un sismo.
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Uno de los factores principales es la falta de conexión a la red. Para recibir la alerta, el celular debe tener acceso a señal 2G, 3G, 4G o 5G; si el usuario se encontraba en un sitio sin cobertura, el mensaje no pudo llegar.
Otra causa común es que el dispositivo estuviera apagado. Aunque la alerta se activa incluso si el teléfono está en silencio, bloqueado o durante una llamada, no puede recibirse cuando el equipo está completamente apagado.
También influye que las alertas de emergencia no estén habilitadas en la configuración del celular. Aunque esta opción suele venir activada por defecto, se recomienda verificarla. Además, el sistema solo envía la alerta a los dispositivos ubicados en la zona de riesgo, que en este caso incluyó entidades como Ciudad de México, Estado de México, Guerrero, Oaxaca, Puebla, Veracruz, entre otros estados del país.
Finalmente, algunos teléfonos no actualizados (principalmente aquellos configurados antes de marzo de 2023), pueden no recibir automáticamente la alerta sísmica, aunque se trata de un número reducido de dispositivos.
Algunas personas señalaron que el mensaje llegó horas después, provocando ‘sustos’ innecesarios o confusión. Si no recibiste la alerta en tu teléfono, basta con revisar la configuración para que se te notifique la próxima vez que tiemble.
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