En la jornada de ayer, usuarios de todo el mundo comenzaron a reportar problemas significativos al intentar acceder a Apple Books y a la App Store del Mac, dos de los servicios digitales más utilizados de Apple. Lo que inicialmente parecía ser un problema aislado, pronto fue confirmado por Apple como una interrupción global que afectó a su infraestructura digital. Esta caída en los servicios ha generado inconvenientes para aquellos que dependen de estos recursos tanto para la compra de libros electrónicos como para la descarga y actualización de aplicaciones en sus dispositivos Mac.
Apple reconoció oficialmente el problema a través de su página de estado del sistema. Según la información proporcionada por la compañía, la interrupción comenzó alrededor de las 9:15 de la mañana, hora del Pacífico (P.T.), y, hasta el momento, sigue sin resolverse. Si bien Apple asegura estar trabajando para restaurar el acceso a estos servicios, los usuarios continúan experimentando dificultades, y no hay una fecha clara sobre cuándo se normalizará la situación.
Impacto global de la caída
La caída de Apple Books (Libros) y la Mac App Store ha sido particularmente problemática debido a la dependencia de los usuarios de estos servicios para actividades diarias tanto en el ámbito personal como profesional. Apple Books es una plataforma muy utilizada para la lectura de libros electrónicos y audiolibros, lo que ha generado mucha frustración por la imposibilidad de acceder a las bibliotecas o adquirir nuevos títulos.
Por otro lado, la Mac App Store es esencial para la compra, descarga y actualización de aplicaciones en dispositivos Mac. Este servicio es crucial para usuarios que dependen de aplicaciones específicas para sus trabajos o estudios, lo que ha llevado a una interrupción significativa en sus rutinas diarias. Sin la posibilidad de descargar nuevas aplicaciones o actualizar las existentes, muchos usuarios han visto su productividad afectada.
En redes sociales, los usuarios de Apple han expresado su frustración con la situación. Aunque Apple ha sido generalmente fiable en cuanto a la estabilidad de sus servicios, las interrupciones no son algo extraordinario. A pesar de ello, la magnitud de esta caída ha generado un número inusualmente alto de quejas. “Llevo toda la mañana intentando actualizar una aplicación que necesito para el trabajo, pero la Mac App Store no me deja hacerlo”, comentó un usuario en Twitter. Otro usuario mencionó: “Me estaba preparando para un largo viaje y quería descargar un nuevo audiolibro de Apple Books, pero el servicio está completamente caído».
Respuesta de Apple
Apple ha reconocido la interrupción en la Mac App Store y Apple Books, pero no ha dado detalles sobre la causa ni una fecha para la restauración del servicio. La falta de información podría frustrar a los usuarios, quienes reportan problemas para conectarse y descargar contenido. Esta caída también afecta económicamente a los desarrolladores, ya que interrumpe las ventas y retrasa actualizaciones importantes.
Apple aún no ha revelado la causa exacta de la interrupción, pero las plataformas digitales suelen enfrentar problemas como actualizaciones de sistemas, sobrecargas de servidores o ataques cibernéticos. Apple ha tenido interrupciones similares en el pasado, generalmente resueltas rápidamente. Este incidente, aunque parte de una serie de fallos recientes, subraya la importancia de garantizar la estabilidad de los servicios clave, ya que millones de usuarios dependen de ellos.
La entrada La App Store del Mac sufre una caída global: millones de usuarios sin acceso y caos digital en todo el mundo se publicó primero en La Manzana Mordida.
