Un estudio de Nickel reveló las diferencias generacionales en la relación con el banco entre los españoles, con la fidelidad, las tarifas y la cercanía humana como claves
El concepto de “un banco para toda la vida” está perdiendo vigencia en España, con una tendencia creciente hacia el cambio de entidad financiera que afecta a todas las generaciones, aunque con distintas intensidades y motivaciones, según reveló el estudio “Hábitos y percepción de los españoles respecto al sector bancario 2026”, elaborado por Nickel, la entidad de pagos del Grupo BNP Paribas.
La quinta edición del estudio explicó que la relación de los españoles con sus bancos varía de forma significativa según la generación, con los jóvenes priorizando la inmediatez digital y la transparencia en las tarifas, mientras que los mayores siguen necesitando la cercanía de una oficina y el trato personal.
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