El Buen Fin 2025 concentrará millones de transacciones digitales en pocos días y, con ello, un incremento en los intentos de fraude. En 2024, el 70% de los fraudes en México ocurrió en línea, de acuerdo con The Competitive Intelligence Unit(CIU), un dato que revela la magnitud del reto.
Para enfrentar este escenario, instituciones financieras, operadores móviles y firmas de ciberseguridad comparten una serie de prácticas que buscan reducir riesgos en dispositivos, conexiones, comercios digitales y métodos de pago.
1. Proteger el acceso: contraseñas, autenticación y dispositivos actualizados
Tres vectores concentran la mayor parte de los incidentes digitales: accesos débiles, dispositivos desactualizados y uso de credenciales repetidas. Fortinet y Movistar coinciden en que la primera defensa ocurre incluso antes de abrir la aplicación del comercio.
Fortinet, empresa global de ciberseguridad, subrayó en un comunicado remitido a este medio que la ciberhigiene comienza por la gestión de credenciales, especialmente en temporadas de alto tráfico comercial.
La firma señala que los atacantes utilizan técnicas basadas en inteligencia artificial para probar contraseñas filtradas y suplantar accesos, por lo que mantener contraseñas únicas, largas y complejas reduce el riesgo de que un atacante reutilice una sola clave en distintas cuentas.
También recomienda activar la autenticación en dos pasos, una capa que evita accesos incluso cuando una contraseña ha sido robada.
Por su parte Movistar, desde la óptica del uso del smartphone —que ya representa casi la mitad de las compras en México—, remitió un comunicado en que enfatiza la protección del dispositivo.
La empresa recomienda autenticación biométrica como huella o reconocimiento facial, además de mantener el sistema operativo y las aplicaciones actualizadas, ya que los parches de seguridad corrigen vulnerabilidades que los atacantes suelen explotar durante periodos como el Buen Fin.
2. Conectar de forma segura: evitar Wi-Fi público y verificar la red
La forma en la que los usuarios se conectan a internet continúa siendo un punto crítico. En el “Estudio sobre Hábitos de Usuarios de Internet en México 2024”, 82% de las personas señaló preocupación por el robo de datos en dispositivos móviles, un riesgo que aumenta cuando se realizan compras en redes abiertas.
Movistar recomienda realizar transacciones desde redes privadas o datos móviles, ya que las redes de Wi-Fi público pueden permitir la interceptación de información bancaria y credenciales. Fortinet coincide: los ciberatacantes suelen aprovechar conexiones abiertas en centros comerciales o cafeterías para colocar páginas falsas o capturar datos ingresados por los usuarios.
Además de la seguridad de la red, Fortinet enfatiza verificar la integridad del sitio web. Revisar la presencia del candado de seguridad y la dirección correcta del comercio evita caer en páginas que imitan marcas reales modificando apenas una letra.
Este análisis visual, aunque sencillo, suele ser el primer filtro para evitar fraudes.
3. Blindar la transacción: métodos de pago y plataformas confiables
Una vez asegurado el acceso y la conexión, el siguiente frente es la forma de pago. Fortinet recomienda privilegiar los métodos que no exponen directamente los datos de la tarjeta física, como plataformas intermediarias o las tarjetas virtuales que ofrecen diversos bancos.
Estas opciones añaden una capa de protección, ya que los datos utilizados no son reutilizables por terceros.
Movistar también sugiere descargar aplicaciones únicamente desde tiendas oficiales y verificar que las plataformas utilizadas provengan de comercios o desarrolladores legítimos.
Este punto es relevante porque muchas estafas se disfrazan mediante aplicaciones falsas que replican logotipos, colores y promociones del comercio original.
4. Supervisión en tiempo real: banca digital, alertas y control de tarjetas
En el terreno bancario, Scotiabank envió un comunicado en el que propone un enfoque de supervisión constante, aprovechando las herramientas de banca digital que permiten reaccionar en minutos ante movimientos no reconocidos.
La institución sugiere usar tarjetas digitales con números distintos a la tarjeta física, además de activar el CVV dinámico, un código que cambia en cada transacción y dificulta la reutilización por parte de terceros.
También destaca la importancia de activar alertas push que informan en tiempo real sobre cualquier operación y revisar saldos con regularidad para confirmar que todas las compras fueron realizadas por el titular.
Otra medida útil es la función de prender y apagar la tarjeta desde la app, lo que permite bloquearla de inmediato ante cualquier anomalía.
Finalmente, Scotiabank advierte sobre correos, enlaces o llamadas que solicitan datos bajo el pretexto de ofrecer descuentos o “verificaciones” durante el Buen Fin, una táctica recurrente en el fraude digital.
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