El anuncio del regreso de BTS a México ha generado una enorme expectativa entre sus seguidores, pero también una ola de dudas y reclamos relacionados con la venta de boletos. Por una parte, los fanáticos están emocionados, pero por otra, temerosos ante algún inconveniente con la boletera (como ya se han visto en años y shows anteriores).
Ante este escenario, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que enviará un exhorto formal a Ticketmaster para que publique información completa, clara y oportuna sobre precios, cargos y distribución de entradas para los conciertos que el grupo surcoreano ofrecerá en la Ciudad de México.
La medida surge luego de que la dependencia federal recibiera más de 4,000 solicitudes de fans, quienes pidieron la intervención de Profeco ante la falta de detalles previos a la preventa. De acuerdo con el titular del organismo, César Iván Escalante, el objetivo será garantizar que las personas interesadas cuenten con toda la información necesaria antes de realizar una compra.
Profeco pide información clara y verificable
Durante su participación en la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, Escalante detalló que, hasta el momento, Profeco ha contabilizado 4,746 solicitudes relacionadas con la venta de boletos para BTS. Entre las principales demandas se encuentran:
- La publicación anticipada del mapa de asientos
- Precios finales
- Cargos adicionales
- Condiciones de compra
- Contenido de los paquetes especiales
El funcionario explicó que, al momento, la dependencia ya revisó los mecanismos de protección de datos personales utilizados por la boletera. Según señaló, los usuarios firman un documento mediante el cual la empresa se compromete a resguardar adecuadamente su información personal durante el proceso de compra.
Te podría interesar: Bolsas de basura ¿a la basura? La Profeco ‘reprueba’ a las menos resistentes
Añadió que existe comunicación constante con Ticketmaster y que el exhorto formal buscará atender las inquietudes de los consumidores, especialmente ante la alta demanda prevista para los conciertos.
Preventa y venta general de los boletos de BTS en México: lo que se sabe hasta ahora
De acuerdo con la información confirmada por Profeco, la venta de boletos se realizará en dos preventas y una venta general.
- La primera será exclusiva para miembros del ARMY Membership, el club oficial de fans del grupo
- La segunda estará vinculada a instituciones financieras que mantienen convenios con la boletera
- Posteriormente, se abrirá la venta general al público
Uno de los puntos centrales del exhorto de Profeco es que se detalle cuántos boletos se asignarán a cada etapa, con el fin de evitar confusión y posibles prácticas que afecten a los consumidores. El organismo también informó que ya estableció contacto tanto con Ticketmaster como con OCESA, empresa promotora del evento, para dar seguimiento al proceso de venta.
¿Por qué la preocupación de los fanáticos? Antecedentes recientes en conciertos masivos
La intervención de Profeco ocurre en un contexto marcado por polémicas en conciertos de gran escala realizados recientemente en México. Casos como los de Bad Bunny, donde se reportaron cambios en zonas, precios elevados y falta de información previa, han generado mayor atención sobre la forma en que se comercializan los boletos para espectáculos masivos.
Estas experiencias han llevado a que los consumidores soliciten mayor transparencia desde el inicio del proceso de venta, especialmente cuando se trata de eventos con alta demanda.
Denuncias ciudadanas y reclamos del fandom
A la exigencia de los seguidores de BTS se sumó el excandidato presidencial Jorge Álvarez Máynez, quien informó en redes sociales que presentó una denuncia formal ante Profeco. En su escrito, señaló que actúa como ciudadano y consumidor potencial, solicitando que se publiquen con anticipación los precios, cargos, mapas de asientos y condiciones completas de venta.
Este tipo de reclamos no es nuevo en el ámbito del K-pop en México. Fandoms de grupos como BLACKPINK, SM Town y Super Junior han expresado preocupaciones similares en conciertos anteriores, lo que ha impulsado una mayor organización de los fans para exigir cambios en las prácticas de venta.
Fechas confirmadas y detalles clave del regreso de BTS
BTS se presentará en el Estadio GNP Seguros los días 7, 9 y 10 de mayo de 2026, como parte de su gira mundial tras concluir el servicio militar obligatorio en Corea del Sur.
Las fechas de venta anunciadas son:
- Preventa ARMY Membership: 22 y 23 de enero, a partir de las 09:00 horas
- Venta general: 24 de enero, desde las 09:00 horas
La membresía ARMY tiene un costo de 409.82 pesos mexicanos y permite acceder a la preventa, aunque no garantiza la obtención de boletos. Para participar, el correo registrado en Weverse debe coincidir con el de Ticketmaster. Actualmente, la membresía global se encuentra agotada.
Lo último:
- BTS en CDMX: Ante quejas, Profeco promete transparencia en venta de boletos; así funcionará
- China crece 5% en 2025, pese a registrar su peor trimestre en 3 años
- ¿Por qué la Generación Z está dejando de beber alcohol? Así es como el consumo consciente redefine a la industria
- Bolsas de basura ¿a la basura? La Profeco ‘reprueba’ a las menos resistentes
- Oro y plata alcanzan máximos por escalada arancelaria entre Estados Unidos y la UE
The post BTS en CDMX: Ante quejas, Profeco promete transparencia en venta de boletos; así funcionará appeared first on Alto Nivel.
