A una década de su llegada al país, Amazon México presentó en conferencia de prensa su Reporte de Impacto Económico 2025, en el que detalla una inversión acumulada superior a 145 mil millones de pesos desde su llegada a México.
Tan solo en 2024, la compañía aportó 29 mil millones de pesos al Producto Interno Bruto (PIB) nacional, consolidando su presencia como uno de los principales actores en el comercio electrónico, la logística y la innovación tecnológica del país.
Según el informe, las operaciones de Amazon México han generado más de 15,000 empleos directos y 37,000 indirectos durante 2024, además de contribuir al desarrollo de talento, la digitalización de pequeñas y medianas empresas (PyMES) y la expansión de infraestructura tecnológica.
Pedro Huerta, Country Manager de Amazon México, destacó que estos primeros diez años representan un compromiso sostenido con el país.
Crecer junto con México significa invertir en innovación para los clientes, en nuestra gente y en las pymes para el desarrollo económico del país”, señaló.
Impulso al empleo y desarrollo regional
Amazon cuenta actualmente con una red logística nacional que incluye 14 centros de envío y 29 estaciones de entrega, lo que permite ofrecer entregas el mismo día en 14 ciudades y al día siguiente en más de 80. Además, el servicio Amazon Now ya está disponible en 10 ciudades, con tiempos de entrega de apenas 15 minutos.
En 2025, la compañía inauguró la primera Región de Amazon Web Services (AWS) en México, ubicada en Querétaro. Esta infraestructura busca acelerar la transformación digital y fortalecer el ecosistema tecnológico de América Latina, posicionando a México como un hub regional de innovación.
De acuerdo con un análisis de Keystone Strategy, por cada peso invertido por Amazon se generan 1.10 pesos adicionales en la economía mexicana, lo que refleja un efecto multiplicador en los sectores productivos y de servicios.
Apoyo a pymes y digitalización empresarial
El impacto de Amazon también se refleja en el crecimiento de las 27,000 pymes mexicanas activas que venden a través de su plataforma, las cuales representan el 99% de los vendedores nacionales, según la empresa.
En conjunto, estas compañías ofrecen más de cinco millones de productos, generan 52,000 empleos y aportan 19.4 mil millones de pesos al PIB nacional.
Por otra parte, la iniciativa Hecho en México, impulsada en colaboración con la Secretaría de Economía, ha permitido que más de 80,000 productos certificados se incorporen al comercio electrónico, fortaleciendo la visibilidad de marcas nacionales.
Ximena Escobedo, titular de la Unidad de Desarrollo Productivo de la Secretaría de Economía, subrayó durante el evento que el compromiso de la empresa “refuerza la digitalización, el crecimiento productivo y la proyección internacional de las empresas mexicanas”.
Inclusión laboral y sostenibilidad
En materia de empleo, Amazon desarrolla programas de inclusión laboral para personas con discapacidad, en alianza con el Servicio Nacional de Empleo y el DIF del Estado de México.
Durante 2025, la empresa implementó un programa piloto para la contratación de más de 200 personas con discapacidad auditiva en sus centros logísticos.
Asimismo, la compañía avanza hacia la sostenibilidad con su adhesión a The Climate Pledge, el compromiso global para alcanzar cero emisiones netas de carbono en 2040. En México, colabora con Grupo Marva en la operación de 30 camiones eléctricos de carga pesada, que han recorrido más de un millón de kilómetros sin emitir dióxido de carbono.
Seguridad digital y confianza del consumidor
Amazon destacó que la seguridad de los consumidores es una de sus prioridades. Para ello, emplea tecnología de aprendizaje automático (machine learning) que permite verificar la identidad de los vendedores, detectar documentos falsos y prevenir la creación de cuentas fraudulentas.
La compañía también cuenta con mecanismos para retirar productos inseguros y colabora con marcas, fabricantes y autoridades para garantizar que los artículos ofrecidos cumplan con los estándares de seguridad.
Compromiso comunitario y acción social
Durante 2025, los empleados de Amazon México realizaron 28,189 horas de voluntariado en 325 actividades comunitarias. A la par, la empresa inauguró su primer Centro de Asistencia para Desastres en América Latina, ubicado en Tepotzotlán, Estado de México, desde donde se distribuyen artículos esenciales a comunidades afectadas por emergencias naturales.
El centro, equipado con más de 25,000 artículos de ayuda, ha colaborado con la Cruz Roja Mexicana y la Red de Bancos de Alimentos en la atención de desastres ocurridos en Veracruz, Puebla, Hidalgo, Querétaro y San Luis Potosí.
Fomento al talento creativo mexicano
Finalmente, el compromiso de Amazon con la cultura se refleja en el impulso a las industrias creativas a través de Kindle Direct Publishing, Amazon Music, Prime Video y Audible. En 2025, la empresa lanzó Audible México, con un catálogo de más de 50,000 títulos en español y 135 producciones originales.
A través de estas plataformas, Amazon promueve la democratización del acceso a la cultura y la profesionalización del talento nacional, apoyando a escritores, músicos y creadores de contenido.
Para los próximos años, Amazon a prevé continuar expandiendo su red logística, fortaleciendo la digitalización de las pymes y contribuyendo al desarrollo de un entorno más competitivo e inclusivo.
Cada inversión refleja nuestra confianza en el potencial del país y nuestro compromiso con su crecimiento”, concluyó Pedro Huerta.
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