La compra de una vivienda es una de las decisiones financieras más importantes en la vida de cualquier persona. Sin embargo, este proceso puede ser complicado y lleno de riesgos si no se tiene la información adecuada.
En este sentido, con el fin de proteger los derechos de los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una serie de recomendaciones y directrices para ayudar a las personas interesadas en adquirir un inmueble.
Con base en el artículo 73 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Profeco ha establecido los pasos a seguir y las garantías que deben cumplir los proveedores para que los compradores tomen decisiones informadas y seguras.
Requisitos que debe cumplir el proveedor
Para empezar, la Profeco señala que, en el caso de una preventa de vivienda, el proveedor tiene la obligación de presentar varios documentos clave antes de formalizar la compra.
En primer lugar, debe exhibir el proyecto ejecutivo completo del inmueble, incluyendo una maqueta o, si es posible, una muestra del propio inmueble. Además, debe demostrar que la propiedad está libre de gravámenes, y si existieran, estos deben quedar cancelados al momento de la firma de la escritura.
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Es importante que, cuando se trate de una vivienda en preventa, el vendedor también entregue las licencias, permisos y autorizaciones expedidos por las autoridades correspondientes.
Dichos documentos deben cubrir aspectos técnicos esenciales, como las especificaciones de construcción, la seguridad del inmueble, el uso de suelo y los materiales empleados. Asimismo, se debe verificar que la vivienda cuente con todos los servicios básicos requeridos por la legislación aplicable.
Para inmuebles usados, se requieren garantías adicionales
En el caso de inmuebles usados, si el vendedor no puede proporcionar los documentos mencionados anteriormente, debe dejar claro este hecho en el contrato de compraventa. A su vez, debe presentar los planos estructurales, arquitectónicos y de instalaciones del inmueble, o bien un dictamen sobre las condiciones estructurales.
Si no dispone de estos documentos, deberá comprometerse a entregarlos en un plazo específico, lo que da una mayor seguridad al comprador.
La Profeco también recuerda que la persona compradora tiene derecho a recibir información detallada sobre las características del inmueble, como la extensión del terreno, la superficie construida, el tipo de estructura y los materiales utilizados.
Por otra parte, se deben especificar los accesorios, acabados, el número de lugares de estacionamiento, las áreas comunes y los servicios que ofrece la propiedad.
Opciones de pago claras y bien definidas
El siguiente paso en el proceso de compra es la opción de pago. Según la normativa, el vendedor debe proporcionar al comprador varias alternativas de pago, detallando el monto total a pagar en cada una de ellas.
En el caso de que la compra sea a crédito, es obligatorio que el vendedor explique claramente los mecanismos para modificar o renegociar las opciones de pago, así como las implicaciones económicas de estos cambios tanto para el consumidor como para el proveedor.
Asimismo, el contrato de compraventa debe incluir información sobre los gastos adicionales que pueda tener el comprador, como los costos de escrituración, impuestos, avalúos, administración y apertura de crédito.
Cancelación de la operación y garantías
El vendedor también tiene la obligación de informar al comprador sobre las condiciones bajo las cuales se podría cancelar la operación. También debe proporcionar detalles sobre la existencia de garantías hipotecarias, fiduciarias o de cualquier otro tipo.
Antes de firmar cualquier contrato de compraventa, ya sea de una propiedad en preventa o de entrega inmediata, la Profeco recomienda leer detenidamente el contrato y verificar que el proveedor haya registrado el acuerdo ante la Procuraduría. Esto se puede hacer consultando el Registro Público de Contratos de Adhesión en el sitio web de Profeco.
Si en cualquier momento el consumidor tiene dudas o se siente inseguro sobre el proceso de compra, puede recurrir a la Profeco, quien está disponible para asesorar y proteger sus derechos.
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