Amazon ha presentado Alexa+, su nueva versión con inteligencia artificial generativa. La actualización busca revitalizar el asistente de voz tras años de estancamiento y posicionarlo frente a Apple y Google.
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- La IA generativa llegaará a Alexa, con el lanzamiento de Alexa+
- El servicio será gratuito para usuarios de Amazon Prime, pero costará USD $19,99 al mes para los demás
- Alexa+ llegará al mercado en marzo de este mismo año
- Competirá con Apple y Google, pero enfrenta desafíos en precisión y velocidad
Amazon ha dado un paso importante en la evolución de su asistente de voz con el lanzamiento de Alexa+, una versión potenciada con inteligencia artificial generativa para su asistente de voz.
Presentada en un evento en Nueva York por Panos Panay, jefe de dispositivos y servicios de Amazon, la nueva versión busca ofrecer una experiencia más conversacional e intuitiva, capaz de ejecutar múltiples tareas en secuencia y actuar como un “agente” para los usuarios, según indica un reporte publicado por Reuters.
La actualización es clave para la compañía, que ha invertido miles de millones de dólares en Alexa desde su lanzamiento en 2014. Sin embargo, tras años sin cambios significativos y una caída en el uso de asistentes de voz, la renovación con IA busca recuperar relevancia frente a competidores como Apple y Google, quienes han avanzado en este campo con Apple Intelligence y Gemini, respectivamente.
Una estrategia de monetización con dudas
El modelo de negocio de Alexa+ genera interrogantes. La suscripción costará USD $19,99 al mes para usuarios que no sean miembros de Amazon Prime, mientras que será gratuita para suscriptores del servicio. Inicialmente, la empresa contempló precios más accesibles, entre USD $5 y USD $10, pero finalmente optó por una tarifa premium.
Esta estrategia podría dificultar la adopción masiva, considerando que otros asistentes de voz siguen siendo gratuitos. Amazon ha apostado por integrar Alexa+ con su ecosistema de dispositivos, como los timbres inteligentes Ring y otros productos del hogar, para incentivar su uso.
Capacidades y desafíos de Alexa+
Según Amazon, Alexa+ podrá recordar preferencias del usuario, como restricciones alimenticias, gustos musicales o rutinas diarias, y usarlas para realizar acciones como reservar una cena o configurar recordatorios. También será capaz de analizar documentos legales, como contratos de asociaciones de vecinos, para facilitar la comprensión de normativas.
No obstante, la demostración del servicio dejó algunas dudas. Durante el evento, Panay y otros ejecutivos tuvieron que repetir comandos en varias ocasiones para obtener una respuesta de Alexa+, lo que sugiere que aún hay margen de mejora en la precisión y rapidez del asistente.
Algunos empleados de Amazon, citados por Reuters, han señalado que el sistema a veces proporciona respuestas incorrectas o tarda varios segundos en procesar solicitudes. Estas fallas podrían afectar la experiencia del usuario y complicar su aceptación en el mercado.
Amazon apuesta fuerte, pero los riesgos son altos
El desarrollo de Alexa+ forma parte de un proyecto secreto denominado “Banyan”, enfocado en mejorar la interacción conversacional del asistente. Amazon ha asegurado que esta nueva versión de su asistente seleccionará el mejor modelo de IA para cada tarea a través de Bedrock, su plataforma de servicios de inteligencia artificial.
Uno de los socios tecnológicos clave en esta iniciativa es Anthropic, empresa en la que Amazon ha invertido USD $8.000 millones. Alexa+ integrará el modelo Claude, desarrollado por esta startup, como parte de su motor de inteligencia artificial.
La apuesta es arriesgada, dado que Amazon ya tiene 500 millones de dispositivos Alexa en uso, lo que significa que cualquier falla en la adopción de Alexa+ podría representar pérdidas millonarias. A pesar del entusiasmo por la IA generativa, la compañía necesita demostrar que su asistente puede ofrecer un valor diferencial frente a competidores consolidados y justificar su modelo de suscripción.
La pregunta clave es si los usuarios estarán dispuestos a pagar por un servicio que, hasta ahora, ha sido gratuito y que enfrenta una competencia feroz de Siri y Google Assistant.
Editado por Angel Di Matteo / DiarioBitcoin
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