Tras 3 años con la batería de mi iPhone 13 Pro, y llegando al 79% de salud, era el momento de sustituirla, debido a que los iPhone 16, sin Apple Intelligence al 100%, y menos en Europa, era un gasto poco interesante, y prefiero mantener mi teléfono actual un año más, esperando a la siguiente versión.
Sin embargo, a la hora de intentar realizar el cambio, solo me he encontrado con problemas, al menos en los SAT oficiales, lo que me lleva a pensar que Apple no cuida mucho a estos, y solo quiere que hagamos cambios de batería en las Apple Store, algo que, si no vives cerca de ellas, se hace complicado.
Cambiar batería en SAT oficial, ¿difícil?
Dentro de los SAT oficiales de Apple, hay tiendas de personas o empresas particulares, y otras de grandes cadenas como K-Tuin o MediaMarkt. En mi caso, y por cercanía, me decidí por estas, ya que entendía que tendría más stock y experiencia a la hora de realizar una sustitución de este componente, así como facilidad de pago y demás.
Fallo mío en confiarme tanto de Apple como de ellas. En primer lugar, pedí cita en una tienda de K-Tuin, a través de la app de Soporte de los iPhone, quien te deja seleccionar tu modelo de teléfono, servicio, y tiendas más cercanas que disponen de soporte para realizarlo. El precio de 99 euros me indicaba que era todo correcto (y caro, pero bueno, ya lo sabía).
La solicitud fue para un sábado, día en el que figura que tienen soporte técnico, ya que en otras tiendas de K-Tuin solo lo hay de lunes a viernes. ¿Mi sorpresa?, no, no trabajan los sábados, y la única solución que me dieron es dejarles el iPhone allí, y el lunes me lo hacían. Algo absurdo, y que además estaba a más de 1 hora de mi ciudad, por lo que solo perdí tiempo y dinero. La app de Soporte deja seleccionar cita para ello un sábado, pero lo peor de todo es que en la web de la propia empresa también indican que hacen cambios de batería un sábado. ¿Fallo de ambos?
Ya no quiero comentar que también dejan seleccionar como cita un lunes a las 19:40, por ejemplo, cerrando 20 minutos más tarde, lo que te hace pensar que al llegar te van a decir que no pueden realizarlo en un tiempo tan corto, así que… mejor no opinamos.
Bien, sabiendo esto, volví a pedir cita, esta vez para un MediaMarkt en la misma ciudad el lunes siguiente. Otra hora de viaje, y cuando llego, oh, sorpresa, sí que hay soporte y cita, pero no tienen esa batería en stock, por lo que tengo que esperar 2 o 3 días a que la pidan y volver a solicitar una cita…
Me vuelvo para mi casa, tras varias horas de viaje perdidas, con la batería sin cambiar y sin una solución real. ¿Volveré a pedir cita y preguntar si tienen stock, o me están obligando a ir a una Apple Store? La verdad es que mi experiencia con los SAT es muy mala, espero que a vosotros os haya ido mejor.
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