Muchas personas, a la hora de adquirir un iPhone de segunda mano, preguntan por su garantía, sin embargo, al menos para Apple, el papel de compra no sirve de nada, y si tienes un dispositivo que has adquirido con ellos, solo les interesa el número de serie y que lo puedas desbloquear.
Esto quiere decir que si vas a comprar un teléfono, tendrás que fijarte en el apartado de «cobertura de garantía» que tienen todos los iPhone, y que te indicará hasta qué día está cubierto ese iPhone, por lo que no hará falta una factura que lo demuestre.
Cómo funciona la garantía de Apple
Si has llevado alguna vez un producto de Apple a revisar, es probable que te hayas dado cuenta de que no te piden nada, es más, en su día, cuando lleve un Apple Watch Series 8, no me preguntaron ni el número de serie, pues el producto había salido hace escasos 5 meses, lo que quería decir que cualquier dispositivo que llegase a la tienda, tendría garantía, al menos hasta un año después de su lanzamiento.
Esto puede ampliarse si se contrata Apple Care+, ya que, haya sido comprado en Apple, o no, tendrá garantía con ellos durante los años adquiridos, por lo que si nos venden un producto con este servicio, o somos nosotros quienes vamos a venderlo, podremos estar tranquilos, y aunque no encontremos la factura de la compra, el equipo tendrá su garantía.
Para que sea posible aplicarla, deberemos tener la contraseña de iCloud asociada al iPhone o equipo, ya que para una reparación importante, nos pedirán que desenlacemos este, y posteriormente, una vez que nos lo devuelvan, lo volvamos a hacer, así que no servirá como truco para un iPhone robado o que hayamos encontrado por la calle, pues pese a que sepamos que está en garantía, y no haga falta demostrar su compra, no podremos acceder a él, por lo que Apple tampoco nos ayudará.
Otra cosa será si el producto ha sido comprado en Amazon, MediaMarkt, u otra plataforma, donde Apple solo nos cubrirá el primer año, siendo necesario demostrar su compra para que estas webs se hagan cargo de los 2 restantes, aunque si ha sido de forma online, siempre quedará en la cuenta el resguardo, por lo que podemos pedírselo al vendedor.
En resumen, si tienes un producto de Apple, pero no cuentas con su ticket de compra, podrás revisar en los ajustes el tiempo de garantía que le queda, y si todavía está vigente, llevarlo a una Apple Store a que lo revisen, pues no hará falta demostrar su compra, para la compañía la compra queda demostrada si apareces como propietario del dispositivo, y tu cuenta está asociada a ese iCloud, pues puede ser un producto comprado a un particular, un regalo de un familiar, etc.
Y tú, ¿has tenido alguna ve un problema al llevar un iPhone u otro equipo a reparar a una Apple Store o SAT oficial? Cuéntanos tus experiencias para que el resto las conozcamos.
La entrada ¿Sabías que no necesitas factura para hacer uso de la garantía de Apple? se publicó primero en La Manzana Mordida.
