La conversación no ocurrió en un consultorio ni en una sala de juntas, sino a cientos de kilómetros al norte, en Phoenix. Ahí, el Ing. Alejandro Lazzarotto —presidente de CANACO/CONCANACO SERVYTUR Chihuahua— me relató una escena que, por simple, resulta reveladora: “este fin de semana yo estuve en Phoenix… y yo veía unas oportunidades bien interesantes” para que pacientes busquen atención médica fuera de su país, en especial cuando los costos en Estados Unidos aprietan incluso a quienes tienen seguro.
La anécdota sirve como puerta de entrada a un fenómeno mayor: el turismo de salud ya no es una moda, sino una industria global. Y en ese mapa, Chihuahua —con la capital como punta de lanza— está construyendo un “ecosistema completo” que va más allá del consultorio: consultorios especializados, diagnóstico, laboratorios, recuperación, servicios auxiliares, wellness y salud preventiva. En entrevista, Lazzarotto lo resume con una idea muy concreta: subir de liga desde la experiencia del paciente.
México ya compite en la élite del turismo médico
El contexto es favorable: México se consolidó como el segundo destino mundial de turismo médico, impulsado por pacientes de Estados Unidos y Canadá que buscan atención especializada con costos significativamente menores (hasta 86% en algunos casos, según reportes de la industria). Esta tendencia se acompaña de un mercado que exige tecnología, profesionales certificados y cercanía geográfica: una ecuación donde el norte del país tiene ventajas naturales.
Chihuahua entra al radar por una razón clave: la frontera
Aunque destinos como Baja California y Jalisco son referentes históricos, Chihuahua aparece entre los estados fronterizos donde el turismo médico crece por demanda y oferta. Lo que antes llegaba “de manera natural”, hoy se ordena como estrategia: articular servicios de salud, turismo y ciudad para captar visitantes que viajan por tratamientos, cirugías o chequeos.
En entrevista, Lazzarotto lo plantea sin rodeos:
“Lo primero, sin lugar a dudas, es la localización geográfica, la logística… [y] la conectividad que tenemos principalmente con Estados Unidos”.
Ese argumento coincide con lo que la cobertura nacional ha subrayado: Chihuahua busca explotar su cercanía con el principal emisor de pacientes y una conectividad aérea/terrestre en expansión para atraer demanda (incluida la del oeste estadounidense).
El dato local que confirma que ya hay mercado
En la capital, el turismo médico ya tiene cifras reportadas por medios locales: durante 2024 se atendieron alrededor de 15,200 pacientes y se generó una derrama económica de 660 millones de pesos, con demanda en especialidades como cardiocirugía, cirugía plástica, oftalmología, odontología y gastrocirugía.
Es un indicador valioso: hay flujo, hay consumo y hay una cadena de servicios que empieza a consolidarse.
Un clúster para “ordenar” la oferta y hacerla visible
La diferencia entre tener médicos y ser destino suele estar en la organización. El Clúster de Turismo Médico y de Salud (impulsado desde el sector empresarial) se plantea como un mecanismo para conectar oferta médica, hospitalaria y de servicios, y para vincular la salud con el atractivo turístico de la región. Su “Objetivo” es explícito: establecer un clúster renombrado que capitalice recursos médicos de excelencia y eleve estándares mediante datos y mejora continua.
La expansión física es parte del relato. Un ejemplo emblemático es la Torre de Consultorios II del Hospital Ángeles Chihuahua: inversión total reportada de 550 millones de pesos, 13,400 m², 11 niveles, 82 consultorios, ocho quirófanos de cirugía ambulatoria, 24 espacios de recuperación y nuevas áreas de check up, imagenología y centro de mama. Es infraestructura pensada no sólo para consulta, sino para experiencia integral.
“Que no importa el tamaño”: la apuesta por calidad verificable
Aquí aparece una idea central del turismo médico moderno: el paciente no viaja por una sola transacción; viaja por un proceso. Coberturas nacionales señalan que en Chihuahua se alinean inversiones hospitalarias y torres clínicas, mientras touroperadores, hoteles, transporte y restaurantes se alistan para atender al “turista de salud”. La propuesta es clara: lo diferencial está en lo que rodea al paciente (hospedaje, movilidad, acompañamiento y recuperación).
Lazzarotto insiste en profesionalizar el ecosistema completo, incluyendo a pequeñas empresas. En entrevista, explicó:
“Todas las empresas pueden entrar al clúster médico… pero sí estaremos buscando una especie de certificación… con… un distintivo… para que aquel que viene de fuera sienta la seguridad de que… van a recibir el mejor servicio”.
Esa visión muestra un proceso formal de validación (credenciales, infraestructura y estándares) para quienes se integren al clúster.
El reto de la experiencia: servicio, trato y comunicación
El turismo médico es altamente sensible al “cómo”: el trato, la claridad, los tiempos, la comunicación y la resolución de incidencias. En esa línea, Lazzarotto pone un ejemplo operativo que suele definirse como “detalles que hacen destino”: “No se trata de que todos aprendamos a hablar inglés, pero sí… que haya quien sepa hablar inglés y quien pueda recibir perfectamente a la gente”, especialmente si el mercado principal es el de Estados Unidos. Y a nivel mediático, se destaca que Chihuahua busca reputación basada en confianza, orden y experiencia.
Para que un destino médico compita, necesita diagnóstico confiable y capacidad de respuesta.
En el sector público, Pensiones Civiles del Estado de Chihuahua reportó más de 128 mil estudios de imagenología en 2024 con personal especializado y tecnología avanzada; además, anunció inversión para un nuevo laboratorio de patología con equipo de última generación (previsto para 2026) para ampliar capacidad diagnóstica y entregar resultados precisos. Esto fortalece la atención regional y eleva el estándar general del ecosistema.
La base pública también cuenta: cobertura y capacidad estatal
Lazzarotto lo dice en entrevista al hablar de “dos partes”: la privada y la pública. En ese frente, el Gobierno estatal informó que MediChihuahua afilió a 509,843 personas desde febrero de 2024 hasta diciembre de 2025 y registró 3.4 millones de atenciones en unidades de salud y hospitales, incluyendo atención a pacientes de IMSS e ISSSTE cuando faltan equipos o especialistas. Esto no sólo amplía cobertura: también robustece la “capacidad de sistema” en el estado.
La ampliación no es sólo hospitalaria: también se ve en unidades de atención.
La inauguración de la Unidad Médica Sur de la Cruz Roja Mexicana en Chihuahua capital se reportó como un proyecto con inversión superior a 37 millones de pesos (Estado, Municipio e iniciativa privada) para atender a más de 80 mil habitantes del sur y oriente de la ciudad.
Es infraestructura que mejora tiempos de respuesta y fortalece el entorno sanitario local.
Wellness y prevención: el turismo de salud se vuelve turismo de bienestar
La expansión de la oferta ya no se limita a cirugía o intervención: la prevención y el wellness ganan terreno globalmente. El Global Wellness Institute ha documentado que los viajeros de bienestar gastan más: en 2022, el gasto promedio por viaje de un turista internacional de wellness fue 41% superior al de un turista típico. En Chihuahua, esa cultura se ve reflejada en iniciativas como Wellness Day, anunciado como un festival con más de 40 actividades de bienestar en su quinta edición, una señal de ecosistema que integra salud física, mental y hábitos preventivos.
Un estado que también “exporta salud”: dispositivos médicos y valor agregado
El clúster sanitario de Chihuahua no vive aislado: se apoya en una economía industrial de alto valor. Data México reporta que entre las principales exportaciones del estado en 2024 estuvo la categoría “Instrumentos y Aparatos Utilizados en Ciencias Médicas” con 4,555 millones de dólares. Este dato es relevante porque sugiere capacidad productiva, proveedores y conocimiento técnico que, indirectamente, fortalecen el ecosistema de salud y su narrativa internacional.
Chihuahua acelera como destino de salud
Chihuahua capital y el estado están construyendo, con paso firme, una propuesta de turismo de salud que busca ser tan clínica como humana: infraestructura que crece, diagnóstico que se moderniza, cobertura pública que se amplía y una conversación empresarial que pone el foco en la experiencia del paciente. La hoja de ruta se apoya en realidades verificables —derrama reportada, ampliación hospitalaria, inversiones públicas en diagnóstico y cobertura— y en una estrategia de clúster que quiere ordenar, certificar y hacer visible la oferta.
En entrevista, Lazzarotto proyecta una meta ambiciosa y optimista:
“Lo veo en la lista de los 10 principales lugares en los que la gente va a venir a atenderse a México”.
La clave, dice, será la suma de piezas: localización, conectividad, calidad verificable, atención bilingüe cuando sea necesario y servicios auxiliares que den tranquilidad al visitante.
Si la capital logra consolidar ese “circuito completo”, Chihuahua no sólo atraerá pacientes: atraerá inversión, talento y emprendimiento alrededor de la salud, el bienestar y la prevención —una industria que, globalmente, sigue creciendo y profesionalizándose.
Lo último:
- Apple borra 200,000 mdd en valor de mercado por posible retraso de Siri con IA
- Este es el plan de Elon Musk para construir ciudades autosuficientes en Marte
- 14 de febrero: ¿Vas a enviar flores a domicilio? Las mejores apps, según Profeco
- México cancela 1,126 concesiones mineras por falta de pago de derechos
- Llegan a Cuba dos barcos de ayuda humanitaria enviados por México , ¿qué productos llevan?
The post Chihuahua capital consolida su clúster médico y atrae pacientes del exterior: Alejandro Lazzarotto appeared first on Alto Nivel.
