El director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, informó a los empleados que la compañía activó una “alerta roja” para mejorar la calidad de ChatGPT, de acuerdo con un memorando interno al que tuvieron acceso medios especializados. La decisión llega en un momento en el que la presión competitiva aumenta, especialmente por el avance de Google y Anthropic, que han reducido la ventaja inicial de la firma en el mercado de la inteligencia artificial.
La empresa ya había declarado previamente una “alerta naranja” para acelerar las mejoras del chatbot, aunque ahora la urgencia escaló al nivel más alto dentro del sistema interno de colores, que utiliza las categorías amarillo, naranja y rojo para definir la gravedad de los problemas.
Según el memorando, citado por el Wall Street Journal, Altman explicó que OpenAI retrasará iniciativas como anuncios, agentes de compras y salud, así como el asistente personal Pulse, con el fin de concentrar recursos en mejoras específicas para su chatbot.
Las prioridades incluyen mayor velocidad y fiabilidad, un sistema de personalización más robusto y la capacidad de responder a un rango más amplio de preguntas. El directivo afirmó que la experiencia cotidiana del usuario debe avanzar más rápido para sostener el crecimiento de la plataforma.
Gemini rebasa en la carrera de la IA a ChatGPT
La preocupación central de Altman es el ritmo de desarrollo de Google, que el mes pasado lanzó una nueva versión de su modelo de IA Gemini, el cual superó a OpenAI en pruebas de referencia y elevó el precio de las acciones del buscador.
Actualmente, Alphabet vale 3.8 billones de dólares y es la tercera empresa más valiosa del mundo, tras desplazar a Microsoft. Por su parte, OpenAI es la startup más valiosa, con una capitalización de 500,000 millones de dólares. Es decir, Alphabet vale 7.6 veces OpenAI.
Google también reportó un aumento en usuarios activos mensuales, impulsado por herramientas como el generador de imágenes Nano Banana, que llevaron su base de 450 millones en julio a 650 millones en octubre. Anthropic, por su parte, se ha fortalecido entre clientes corporativos con su línea de modelos Claude.
La situación se produce mientras OpenAI enfrenta una presión creciente del mercado respecto al tiempo necesario para convertir sus inversiones por cientos de miles de millones de dólares en centros de datos en ingresos significativos.
OpenAI se reestructura para ser más competitiva
Aunque la empresa se mantiene privada y no planea una oferta pública a corto plazo, su desempeño está estrechamente vinculado con compañías como Nvidia, Microsoft y Oracle. La firma tampoco es rentable y depende de rondas frecuentes de financiamiento, lo que la deja en desventaja frente a competidores con mayor flujo operativo.
En el memorando, Altman señaló que OpenAI desplazaría trabajo en iniciativas secundarias y promovería traslados temporales de personal, además de establecer una llamada diaria con los equipos responsables de mejorar el chatbot.
El lunes por la noche, el responsable de ChatGPT, Nick Turley, afirmó que la compañía concentrará sus esfuerzos en hacer crecer la plataforma y volverla “más intuitiva y personal”.
OpenAI ha tenido dificultades para equilibrar temas de seguridad con la necesidad de mantener el producto atractivo para los usuarios. El lanzamiento de su modelo GPT-5 en agosto generó críticas por un tono más frío y problemas para responder preguntas básicas de matemáticas y geografía, lo que llevó a la compañía a actualizarlo el mes pasado para mejorar su capacidad de seguir instrucciones y ajustar su estilo de interacción.
En el memorando, Altman afirmó que el nuevo modelo de razonamiento que OpenAI planea presentar la próxima semana se encuentra por encima de la versión más reciente de Gemini y que la compañía sigue avanzando en otros frentes.
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