La startup colombiana Laika anunció su relanzamiento en México, con una operación encabezada por el empresario mexicano Eduardo Chedraui. Directivos de la empresa declararon que su objetivo es capitalizar un mercado de cuidado de mascotas valuado en 5,400 millones de dólares.
Tras una pausa estratégica entre 2023 y 2024, Laika reconfiguró sus procesos internos, fortaleció su logística y adaptó su oferta al comportamiento del consumidor mexicano.
Hoy marcamos el regreso de Laika a México y regresamos para quedarnos. Este momento no solo simboliza el relanzamiento: es la confirmación de que México sigue siendo un pilar estratégico”,
comentó Chedraui durante el evento de relanzamiento de la marca.
Fundada en agosto del 2017, Laika tiene sede en Bogotá, Colombia, y su valuación está estimada entre 192 y 288 millones de dólares, de acuerdo con DealRoom. Actualmente, opera en Colombia, Perú, Chile y México, con más de 1 millón de usuarios registrados.
¿A qué se debió la pausa de Laika?
Laika recaudó 48 millones de dólares en capital en 2020. Según sus ejecutivos,parte de este monto sería destinado a México, país en que incursionó ese año, no sin dificultades.
La empresa reportó dificultades operativas y logísticas durante su primera etapa, por problemas de ejecución al centralizar las decisiones en Colombia, errores de lectura del mercado mexicano, y por la complejidad para competir con el e-commerce local, encabezado por Petco, +Kota, Walmart o Amazon.
En entrevista con el podcast Startupeable en 2022, Manuela Sánchez, Co-fundadora y CGO de Laika, destacó que la incursión de la startup a México fue difícil por temas culturales, pues no existen fórmulas universales para toda América Latina, y es un error suponer que el consumidor mexicano se comporta como el colombiano.
Sánchez también reconoció que uno de los errores del lanzamiento inicial fue tomar las decisiones desde Colombia y no desde el equipo local en México. En este relanzamiento, Laika destacó un equipo local para dirigir sus operaciones en el país, junto a un replanteamiento y reconfiguración del modelo.
Laika se reestructura con un equipo en México
La empresa no comentó si existen nuevas inversiones en el país, pero sí destacaron que el gasto mensual por animal de compañía en México ronda los 2,884 a 3,500 pesos mensuales, con 27.1 millones de hogares que tienen mascotas.
El cierre fue una decisión responsable para fortalecernos, replantear nuestra expansión y escuchar. Hoy regresamos más fuertes, con inversión mexicana y liderazgo local”,
destacó Chedraui.
Una nueva operación omnicanal
Su nueva operación es duplicanal, incorporando almacenes propios, controles de calidad más estrictos y una curaduría de productos con respaldo veterinario, señala Chedraui. La compañía también ofrecerá entregas el mismo día en Ciudad de México y envíos con cobertura nacional en un plazo máximo de seis días.
Según destacó Chedraui, Laika mantendrá su esquema de membresía, que brinda beneficios logísticos y atención preferencial, al tiempo que respalda iniciativas de rescate y bienestar animal.
La estrategia de crecimiento de Laika toma como referencia su desempeño en Colombia, donde registró tasas de recompra superiores a 60% y un crecimiento mayor al 300% en su canal físico.
En 2023, Laika lanzó sus marcas de croquetas para perros, Besties y True Nature, una apuesta que podría fortalecer su margen y diferenciación, aunque la plataforma también comercializa productos de otras marcas.
Según los datos proporcionados por Laika, se espera un alza anual del 4.9% sobre el mercado de mascotas, lo que hace del país su mayor mercado potencial de gasto por animal de compañía.
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