La inauguración de la Copa Mundial de la FIFA 2026 se acerca y, con ella, crece el interés de miles de aficionados que buscan asegurar su participación en los partidos que se celebrarán en México.
Ante la alta demanda por boletos y la preocupación por prácticas de reventa, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que implementará diversas acciones para garantizar compras justas y transparentes.
Durante la conferencia matutina del 18 de noviembre, el Gobierno de México presentó el programa “Mundial Social”, una iniciativa interinstitucional orientada a promover actividades culturales, deportivas y turísticas en torno al torneo.
En este anuncio participó la Profeco, que confirmó su colaboración con la FIFA para fortalecer la protección de los consumidores durante el proceso de compra, venta y uso de boletos.
¿Cómo participará Profeco en el Mundial 2026?
Desde el Salón de la Tesorería de Palacio Nacional, el procurador Federal del Consumidor, César Iván Escalante Ruiz, detalló que la dependencia trabaja junto con la FIFA en el desarrollo de una plataforma especial para la gestión de boletos. Esta herramienta permitirá que las personas que no puedan utilizar sus accesos los pongan nuevamente a la venta de manera segura y con precios justos.
Según Escalante, dicha app deberá cumplir con puntos esenciales para el mercado mexicano:
- Contar con versión en español y mostrar precios en pesos mexicanos.
- Incluir términos y condiciones claros.
- Integrar un sistema de recolocación de boletos para evitar prácticas de reventa.
Esta plataforma servirá para que la afición que ya no vaya a ocupar su entrada pueda ponerla disponible para que alguien más la adquiera bajo condiciones justas”, explicó el procurador.
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Aunque la herramienta aún no ha sido presentada públicamente, Profeco y la FIFA continúan trabajando en su diseño. En los próximos meses, las autoridades darán a conocer detalles sobre su funcionamiento, fechas de apertura y lineamientos.
Plan Integral de Atención al Consumidor
Profeco también anunció que pondrá en marcha el Plan Integral de Atención a las Personas Consumidoras, el cual operará a partir del primer trimestre de 2026. Esta estrategia considera cuatro ejes principales:
1. Prevención
Incluye el fortalecimiento de conciliaciones inmediatas y el monitoreo de publicidad engañosa relacionada con productos, servicios y experiencias vinculadas al Mundial 2026.
2. Disuasión
Comprende acciones de verificación y vigilancia antes y durante el torneo para asegurar precios justos para turistas nacionales e internacionales. También contempla campañas informativas y alertas preventivas.
3. Protección
Habrá módulos de atención en aeropuertos, centros turísticos, estaciones de transporte y estadios sede. Además, se publicará la edición especial de “Quién es quién en el Mundial”, con información sobre proveedores, precios y prácticas comerciales.
4. Comunicación
La Profeco lanzará campañas para orientar a los consumidores y editará un número especial de la Revista del Consumidor dedicado al Mundial 2026.
El equipo de Profeco está preparado para recibir el Mundial. Defenderemos los derechos de las personas consumidoras”, concluyó Escalante.
México en el Mundial 2026
México será uno de los tres países anfitriones del Mundial 2026, junto con Estados Unidos y Canadá. El país albergará 13 partidos oficiales, incluido el encuentro inaugural en el Estadio Azteca. Las sedes mexicanas serán:
- Ciudad de México
- Guadalajara
- Monterrey
El torneo iniciará el 11 de junio de 2026, siendo el primer Mundial con 48 selecciones y un formato ampliado de partidos y sedes.
Con estas medidas, el Gobierno federal busca ofrecer una experiencia segura, transparente y ordenada para los aficionados que asistirán a los eventos del torneo más importante del fútbol mundial.
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